¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades
financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que
incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y
otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.
Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades
financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.
Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás
mayores elementos para elegir lo que más te convenga.
Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los
que ya tienes.
Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del
país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al
revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a
facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus
características.
Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan
diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto,
para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su
economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.
La información que se presenta a continuación corresponde únicamente a la información publicada en el
Buró de Entidades Financieras de CONDUSEF sobre Finatul México, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.:
| Instituciones |
Insignias
Otorgada por
CONDUSEF |
RECLAMACIONES1 |
SANCIONES |
Cláusulas
Abusivas
Particulares
(en proceso de
eliminación) |
Registro de Unidades
Especializadas
(REUNE) |
Programas de
Educación
Financiera |
Evaluación de
Condusef por
Producto |
Detalle en:
La Institución Financiera Condusef |
⊞ Detalle |
Atención
Personas
Adultas
Mayores |
Total de
Reclamaciones
⊞ Detalle |
Índice de
Reclamación por
cada 10 mil
contratos
(Trimestral) |
Índice de
desempeño de
atención a
usuarios
(Trimestral)
⊞ Detalle
Calificación
0 - 10 |
Total de
Sanciones |
Monto Total de
Sanción
( $ ) |
| Totales del Sector |
1 |
|
363,479
Alerta |
92.4 |
9.50 |
569 |
14,119,556 |
0 |
|
|
|
Finatul México,
S.A.P.I. de C.V.,
SOFOM, E.N.R. |
- |
- |
9 |
14.7 |
- |
- |
- |
S/I |
✓ |
✗ |
N/A |
1 Las reclamaciones son el total de reclamaciones recibidas en CONDUSEF más las reclamaciones atendidas por las instituciones financieras.
Para conocer la información de todo el sector puede acceder al sitio
www.buro.gob.mx.
